Wie einkaufen

Die Bestellung von Waren in unserem Online-Shop ist sehr einfach. Um jedoch auf der sicheren Seite zu sein, haben wir eine einfache Anleitung für den richtigen und problemlosen Kauf vorbereitet.

Ware auswählen:

Wenn Sie bereits genau wissen, welche Waren Sie kaufen möchten, empfehlen wir Ihnen die Suche oben auf der Seite. Geben Sie einfach den Produktnamen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche SUCHEN. Das Suchfeld schlägt automatisch Produkte vor, die sich auf den eingegebenen Text beziehen können, wenn Sie den Produktnamen eingeben.
Wenn Sie noch kein Produkt ausgewählt haben und sich nur für eines entscheiden möchten, wählen Sie zunächst oben auf der Seite die Kategorie aus, in der sich das Produkt befindet. Wählen Sie dann das Produkt aus, das Sie interessiert.

Artikel in Warenkorb legen:

Wenn Sie bereits ausgewählt haben, drücken Sie die Schaltfläche IN WARENKORB für das entsprechende Produkt. Die Waren werden automatisch in den Warenkorb gelegt und ein Fenster mit Informationen darüber angezeigt, welche Waren und zu welchem Preis Sie kaufen möchten. Hier können Sie entscheiden, ob Sie zum Warenkorb gehen und die Bestellung abschließen oder weitere Waren in den Warenkorb legen.
Wenn Sie bereits zum Warenkorb gehen und die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche WARENKORB ANZEIGEN.
Wenn Sie trotzdem weiter einkaufen möchten, klicken Sie auf den ZURÜCK ZUM SHOP-Button, oder Sie können auch das Kreuz in der rechten Ecke des Infofensters verwenden. Nachdem Sie alle anderen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche WARENKORB ANZEIGEN.

Warenkorbinhalt ändern:

Wenn Sie sich noch nicht im Warenkorb befinden und dessen Inhalt einsehen und die Bestellung abschließen möchten, verwenden Sie die Schaltfläche mit dem WARENKORB-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite.
Im Warenkorb sehen Sie eine übersichtliche Liste der Waren, die Sie kaufen möchten. Sie können auch die Menge im Fenster mit der Stückzahl ändern oder das Produkt mit einem Kreuzsymbol aus dem Warenkorb nehmen.
Wenn Sie nichts mehr ändern müssen und fortfahren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche WEITER ZUM VERSAND UND ZAHLUNG.

Versand und Zahlung:

Wählen Sie das Transportmittel, das am besten zu Ihnen passt. Sie können die Ware persönlich in unserem Geschäft abholen oder durch eines unserer Transportunternehmen liefern lassen.
Die persönliche Abholung der Ware im ALFA SORTI Store ist kostenlos.
Wählen Sie die Zahlungsmethode, die am besten zu Ihnen passt. Sie können die Bestellung z.B. per Nachnahme, Vorkasse auf das Konto oder nur bei persönlicher Abholung in der Filiale zahlen. In der Filiale können Sie die Ware bar oder mit Kreditkarte bezahlen.

Lieferdaten:

In diesem Schritt müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer angeben, an die wir Sie über den Status der Bestellung informieren. Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder und notwendig, um die Bestellung abzuschließen.
Wenn Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Sie sich direkt in Ihr Konto einloggen. Es erscheint ein Anmeldefenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Passwort eingeben und auf „ANMELDEN“ klicken. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es sich per E-Mail zusenden lassen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen. Anschließend müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie sich registriert haben, und auf die Schaltfläche „PASSWORT ZURÜCKSETZEN“ klicken. Sie erhalten ein neues Passwort und eine Anleitung zur Verwendung.
Wenn Sie die Ware an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern möchten, markieren Sie „Ich möchte die Ware an eine andere Adresse liefern“ und tragen Sie die Adresse ein, an die die Ware versendet werden soll.
Wenn Sie Waren für das Unternehmen kaufen, markieren Sie „Ich kaufe diese Waren für das Unternehmen“ und geben Sie die erforderlichen Unternehmensinformationen wie Firmenname, ID-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein.
Unten auf der Seite finden Sie das Feld „Bestellhinweis“ für zusätzliche Informationen.
Wenn Sie bereits alles ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „WEITER ZUR ZUSAMMENFASSUNG DER BESTELLUNG“.

Zusammenfassung der Bestellung:

Diese Seite dient der Gesamtkontrolle der Bestellung. Sie sehen alle Waren, die Sie bestellen möchten, die gewählte Versand-, Rechnungs- und Lieferadresse und den Endpreis mit Mehrwertsteuer.
Wenn Sie einen Fehler im Bericht finden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zur Lieferadresse“ und korrigieren Sie den Fehler. Kehren Sie nach der Reparatur zum Warenkorbbereich „BESTELLÜBERSICHT“ zurück.
Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf den Button „Verbindliche Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“, die Bestellung wird versendet und Ihnen wird angezeigt, dass Ihre Bestellung erfolgreich versendet wurde.

Bestellbestätigung:

Sobald unser System den Eingang der Bestellung erfasst, sendet es Ihnen eine automatische E-Mail, dass wir Ihre Bestellung ordnungsgemäss in das System aufgenommen haben. Wenn Sie diese Benachrichtigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie uns unter 045/533 17 06. Überprüfen Sie hier mit unseren Mitarbeitern, ob wir Ihre Bestellung registrieren .

Bestellbestätigung:

Nach Bearbeitung der Bestellung durch unseren Händler senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, dass wir Ihre Bestellung bestätigen und die Ware liefern können. Sollte eine Lieferung aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein, werden Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail informiert.

Abonnement anfordern

Wenn Sie sich für die persönliche Abholung in unserem Geschäft entschieden haben, werden Sie durch unsere Mitarbeiter umgehend benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung abholbereit ist.