Objednání zboží v našem internetovém obchodě je velmi snadné. Pro jistotu jsme vám však ještě připravili jednoduchý návod, jak správně a bez problémů nakoupit.

Vyberte si zboží:

• Pokud již přesně víte, který zboží si chcete koupit, doporučujeme použít vyhledávání v horní části stránky. Stačí zadat název produktu a kliknout na tlačítko HLEDAT. Pole na vyhledávání vám už při psaní názvu produktu samo napovídá produkty, které by mohly souviset s psaným textem.
• Pokud nemáte zatím žádný produkt vybraný a chcete se teprve pro nějaký rozhodnout, vyberte si nejprve v horní části stránky kategorii, v níž se produkt nachází. Následně si vyberte produkt, o který máte zájem.

Vložte zboží do košíku:

• Pokud jste si již vybrali, stiskněte při příslušném výrobku tlačítkoVLOŽIT DO KOŠÍKU. Zboží se automaticky vloží do nákupního košíku a zobrazí se okénko s informací, jaké zboží a za jakou cenu máte připravený ke koupi. Zde se můžete rozhodnout, zda už půjdete do košíku a dokončíte objednávku, nebo přidáte do košíku ještě další zboží.
  • Pokud už chcete jít do nákupního košíku a dokončit objednávku klepnutím na tlačítko ZOBRAZIT KOŠÍK.
  • Pokud chcete ještě pokračovat v nákupu, klikněte na tlačítko SPĚT DO OBCHODU, nebo také můžete použít křížek v pravém rohu informačního okna. Po vložení všech dalších věcí do košíku klikněte na tlačítko ZOBRAZIT KOŠÍK.

Změna obsahu košíku:

• Pokud ještě nejste v nákupním košíku a chcete se podívat na jeho obsah a dokončit objednávku, použijte tlačítko s ikonou KOŠÍKv pravém horním rohu stránky.
• V košíku je vidět přehledně zobrazen seznam výrobků, které si chcete koupit. Můžete zde ještě změnit jeho množství v okénku s počtem kusů, případně výrobek celkem z košíku vymazat ikonkou křížku.
• Pokud již není třeba nic měnit a chcete pokračovat, klepněte na tlačítko POKRAČOVAT NA DOPRAVU A PLATBU.

Doprava a platba:

• Vyberte si způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje. Můžete si zboží vyzvednout osobně v naší prodejně, nebo si ho můžete nechat doručit některou z našich dopravních společností.
• Osobní vyzvednutí zboží v predajni ALFA SORTI je zdarma.
• Vyberte si způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje. Objednávku můžete zaplatit např. na dobírku, platbou předem na účet nebo až při osobním vyzvednutí na pobočce. Na pobočce můžete zboží zaplatit hotově nebo platební kartou.

Doručovací údaje:

• V tomto kroku je nutné vyplnit vaše jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefon, na který vás budeme informovat o stavu objednávky. Políčka označená * jsou povinná a nezbytné k dokončení objednávky.
  • Pokud jste již u nás někdy nakupovali, můžete se rovnou přihlásit do Svojkov účtu. Objeví se přihlašovací okno, do kterého zadáte svůj e-mail jako uživatelské jméno a heslo a kliknete na „PŘIHLÁSIT„. Pokud jste své heslo zapomněli, můžete si ho nechat poslat na e-mail. Klepněte na tlačítko Obnovit heslo. Pak už jen stačí zadat svůj e-mail, který jste použili při registraci a kliknout na tlačítko „OBNOVIT HESLO“. Na e-mail vám přijde nové heslo a instrukce, jak jej použít.
  • Pokud chcete zboží doručit na jinou adresu, než je fakturační, označte „Chci zboží doručit na jinou adresu“ a vyplňte adresu, na kterou chcete zboží nechat zaslat.
  • Pokud zboží nakupujete pro firmu, označte „Toto zboží kupuji na firmu“ a vyplňte potřebné firemní informace jako Název firmy, IČO, DIČ.
  • V dolní části stránky naleznete políčko „Poznámka k objednávce“, která je určena pro dodatečné informace.
  • Pokud máte již vše vyplněno, klikněte na tlačítko „POKRAČOVAT NA SHRNUTÍ OBJEDNÁVKY„

Shrnutí objednávky:

• Tato stránka je určena pro celkovou kontrolu objednávky. Je zde vidět všechno zboží, které si chcete objednat, zvolená doprava, fakturační a doručovací adresa a konečná cena s DPH.
• Pokud jste našli v přehledu nějakou chybu, klepnutím na tlačítko „Zpět k doručovací adrese“ a chybu opravte. Po opravení se opět vraťte do části košíku „SHRNUTÍ OBJEDNÁVKY“
• Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Závazně objednat s povinností platby„, objednávka se odešle, a zobrazí se informace o tom, že vaše objednávka byla úspěšně odeslána.

Potvrzení o přijetí objednávky:

• Ihned, jak náš systém zaznamená přijetí objednávky, zašle vám automatický e-mail, že jsme vaši objednávku do systému v pořádku obdrželi. Pokud toto oznámení do 24 hodin neobdržíte, zkontrolujte nejdříve svou složku nevyžádané pošty (spam), pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás na lelefóne +42145 533 17 06. Zde si u našich pracovníků zkontrolujte, zda vaši objednávku evidujeme.

Potvrzení objednávky:

• Po zpracování objednávky naším obchodníkem, vám zašleme potvrzující e-mailovou zprávu, že vaši objednávku potvrzujeme a že jsme schopni zboží doručit. Pokud není možné objednávku z jakéhokoliv důvodu doručit, budete telefonicky nebo e-mailem o této skutečnosti neprodleně informováni.

Výzva k odběru

• V případě, že jste si zvolili osobní odběr na naší prodejně, po připravení vaší objednávky našimi zaměstnanci budete o tom obratem informováni avízem. Pokud jste toto avízo ještě nedostali, tak váš zboží na prodejně ještě není dostupný.